Privacy Policy

1. Pendahuluan

Selamat datang di VenMaze. Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan layanan kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk memberikan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda:

• Informasi Kontak: Seperti nomor WhatsApp dan alamat email yang Anda berikan saat membuat pesanan.
• Informasi Akun Game: Data kredensial game Anda (seperti username, password, dan backup codes) yang sepenuhnya dienkripsi menggunakan standar keamanan tinggi dan hanya dapat diakses oleh admin saat memproses pesanan Joki.
• Informasi Transaksi: Data yang berkaitan dengan pembayaran Anda. Perlu diketahui bahwa seluruh proses pembayaran ditangani oleh pihak ketiga (Payment Gateway) dan kami tidak menyimpan informasi kartu kredit / e-wallet Anda secara penuh.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:

• Memproses dan menyelesaikan pesanan layanan (Top-Up atau Joki) yang Anda minta.
• Menghubungi Anda terkait status pesanan atau masalah teknis melalui WhatsApp / Email.
• Mendeteksi, mencegah, dan mengatasi masalah teknis atau penipuan.
• Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.

4. Keamanan Data Kredensial

Kami mengerti bahwa menyerahkan data akun game merupakan hal yang sensitif. Oleh karena itu, VenMaze menerapkan algoritma enkripsi berstandar industri (AES-256-GCM) untuk melindungi data login yang Anda kirimkan. Setelah pesanan Anda berstatus Selesai (COMPLETED), kami sangat menyarankan Anda untuksegera mengubah password dan menghapus sesi login untuk keamanan ekstra.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau menukar informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun. Kami hanya membagikan data kepada pihak ketiga yang berwenang (seperti Payment Gateway) semata-mata untuk keperluan pemrosesan transaksi.

6. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang segala perubahan dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui layanan bantuan WhatsApp atau Discord yang tertera di website kami.